よくあるご質問
登録時のお客様メールアドレスを忘れてしまいました。どのようにすれば確認できますか？
収穫畑お客様サポートセンターまでお問い合わせください。
お客様登録時のパスワードを忘れてしまいました。パスワードの再設定は可能でしょうか。
ログインページの「ログイン情報をお忘れですか」をクリックしてください。
パスワード再発行画面が表示されますので、画面の指示に従ってください。
パスワード再発行画面が表示されますので、画面の指示に従ってください。
一度のお買い物で複数のお届け先を指定したいのですが、配送料はどうなりますか。
複数のお届け先の配送料は、お届け先ごとに配送費用がかかります。
複数商品を購入した場合、同梱はできますか。
誤配送等を未然に防ぐため、基本同梱配送は行っておりせん。
注文ごとの配送となります。
注文ごとの配送となります。
出荷時に「のし」や「メッセージ」を付けたいのですが可能ですか。
申し訳ありませんが、「のし」や「メッセージ」をお付けすることはできません。
登録されているお届け先以外に届けてほしいのですが、どのようにすればよいのでしょうか。
MyPageの「お届け先編集」または、注文ページのお届け先「変更」よりお届け先を追加いただけます。
どのような支払い方法がありますか。
ご利用いただけるお支払方法につきましては、ご利用ガイドをご覧ください。
ご注文確定はどの時点で行われるのですか。
ご注文情報を受諾した時点で、注文確定となります。
注文確定後に、注文のキャンセルはできますか。
注文確定後のキャンセルはできません。
届いた商品に傷みや腐食があり返金希望をしています。どのようにすれ ばよいのでしょうか。
商品発送時には、しっかりと品質管理をし、注意を払って配送していますが、万が一商品に事故が発生した場合には所定の手続き後,
運営会社の収穫畑サポートセンターが、返金の対応をさせて頂きます。カテゴリの「品質保証」をご覧ください。
栽培方法について知りたいのですが。
カテゴリの「食の安全基準」をご覧ください。
当ショッピングサイト内にない商品を探してもらいますか。
カテゴリの「お問合せ」よりお問合せください。できる限りご要望に沿えるようにさせて頂きます。